工单最快1分钟响应，最慢为10分钟内响应，请耐心等待您的工单受理，留意工单回复。

1.技术类问题工单

• 网络售后类问题：7*24小时运维在线

• 综合诊断服务/增值运维服务：7*12小时运维在线（周一到周日，9：00~00:00）

  
  

2.账户和财务类

• 5*8小时客服在线（周一到周五，9：00~18:30）

3.其他咨询类

• 5*8小时客服在线（周一到周五，9：00~18:30）

注意事项：

1. 工单处理完毕后，如您没有其他疑问，建议您手动关闭工单；如未手动关闭，系统也将会在3天后自动关闭工单。
2. 如工单上技术需要与您进一步沟通，会通过您预留的手机与您联系，请保持电话畅通。
3. 如果您觉得您的问题已经解决，还可对工单进行评分。