托管/裸金属服务器IP分配规则

1. 我司为托管/裸金属服务器业务提供了可供选择的独立IP个数，分别为1个、16个、32个、64个、128个、256个等，除1个外，其余规格均以独立网段的形式存在。

2. 为确保资源的合理使用，带宽/IP（仅国内线路）需满足配比系数要求：≥0.375 。

   例如：您希望购买16个IP，则带宽值需要≥16*0.375=6M。

   注意：如果您单个节点内有多个整机柜租用业务，则每个机柜单独计算配比。

3. 独立网段拥有更高的安全保障级别，可以有效杜绝来自非本网段的地址冲突、广播风暴及ARP欺诈等影响。

   单一网段中，起始IP为网络地址，末尾IP为广播地址，均不可配置于服务器，还需一个作为网关，因此，单一网段中允许分配给服务器的IP个数要从总数中扣除3。

   举例说明：某客户购买了16个IP，“掐头去尾”后余下14个IP，再挑选一个作为网关，实际能够分配给服务器的IP数目为13。倘若该客户实际所需IP个数不超过13，购买16个IP是可以满足需求的，倘若该客户实际需要的IP个数超过了13，则最少需要购买32个IP了。

   温馨提示：购买一个32个IP的网段，可用IP数目为29，而购买2个16个IP的网段，可用IP数目为13*2=26，IP利用率较之前者有所下降，因此建议用户提早规划，根据实际需求选购IP个数。

退款规则

退款说明：

1. 新购托管但服务器未上架可申请无理由退款，上架后则不支持退款，到期可以申请下架。

2. 每个用户托管服务器最多退款1次，最多累积可退1台。

3. 未签订合同及申请发票。

4. 申请退款后，设备下架寄回所产生的运输费用由用户自行承担，建议您下单前提前做好相关测试。

续费规则

1. 服务器托管最低续费1个月。

2. 最长拥有时长不得超过3年。

温馨提示

1. 托管设备运输费用由客户自行承担，我们全程协助跟进及上下架，并提供后续的基础运维服务。支持备案。

2. 托管计费说明：订单支付成功后，预留7天时间作为设备寄出机动时间，机器上架开始计费，在7天后仍未将机器发送至机房上架的，则7天后开始计费。

3. 托管到期设备请在7天内安排下架，超过7天仍未正常下架的，按50元/台/天收取仓管费，逾期一个月仍未处理或无法联系到客户的，视为报废设备，机房有权进行合理处置。

4. 托管服务器如需添加、更换配件，请提前与小鸟云联系确认相关信息及操作事宜，如果未提前联系造成配件遗失或更换延迟，由客户自行承担相关损失。

如果有不明白的地方，欢迎在后台提交工单。